冀星公司涿州北站为外国友人提供延伸服务

收费员在征收通行费过程中，遇到司机因现金短缺无法及时缴纳通行费是件麻烦事，而司机是外国人又不懂汉语，无法用语言沟通更是件麻烦事。昨晚就在河北冀星公司涿州北站发生了这么一件事。

　　18日22时左右，一外国友人驾驶吉普车驶入涿州北站X15车道，金额显示应缴150元，因其随身携带是美元、欧元和有限的人民币，无法足额缴纳通行费，收费员胡乃丽及时通知值班站长谷永进。谷永进了解情况后让其先出示一下证件，将车开出车道，以免影响后续车辆。交流时由于语言不通非常困难，司机面部表情非常诧异。正在站口巡岗的值班领导张铭迅速赶到现场，用简短的英语对话将其引出车道，请到办公室，随即用手机编辑文字问司机是否能看明白，司机方能看懂。费尽一番周折后得知，此人是匈牙利人——拉斐儿，由邢台办事返回北京，误以为在人民币不足的情况下，可以用随身携带的银联卡缴费。了解清楚情况后，副站长张铭为其讲解了开展的刷卡消费延伸服务，并用英译软件为其标注了“应缴费额”，外国友人看了非常清楚，随即在值班室安装的POS刷卡机上进行了刷卡缴纳通行费，还用不太标准的中文连说“谢谢、谢谢！”。

　　您看，麻烦不麻烦，还真看怎样办理了。幸好站口安装了POS机，不仅解决了司机无现金缴纳通行费的问题，而且为司机提供了方便。顺利办理完毕，这位外国友人临走时感激地与张铭、谷永进一一握手、合影留念。