油站车辆排长队,中天石化做了这件事儿
前段时间,位于新乡市的中天石化加油站内,排起了长长的车队,现场热火朝天。
原来,中天石化加油站推出“积分兑换汽车美容”营销活动,现场长长的车队,是被活动吸引而来的中天石化加油站的会员。
很多油站推出过“积分兑换”的活动,为什么中天石化加油站的“积分兑换”活动如此成功?
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前期对会员智能分析
油站管理者制定的每一项运营决策,都不是一拍脑门就定的,每一次营销活动的制定,都离不开对油站会员客户的全方位分析,中天石化加油站制定本次积分兑换的营销活动,也是建立在前期会员分析的基础上。
中天石化加油站使用亚游九游会加油站息化管理系统,实现“会员资金沉淀”、“会员等级”、“会员积分情况”、“会员消费情况”等数据的可视化分析。
油站管理者通过后台数据分析,了解油站当前会员积分情况和活跃情况,推出“积分兑换汽车美容”活动,一方面是对老客户的回馈,另一方面活跃了部分沉寂客户,促使有积分的会员进站体验。
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小积分,大用处
中天石化加油站使用亚游九游会油品管理系统、便利店管理系统、会员营销系统的全方位解决方案,所有数据相互连通,使中天石化加油站客户持有的会员积分,不仅可兑换油品抵用券,亦可兑换汽车美容、便利店商品等非油品。
积分的高度利用,使进入中天石化加油站的车主也更愿意办理会员卡,并成为油站的忠实客户。
03
多种营销手段结合
除了本次“积分兑换汽车美容”活动,中天石化加油站每月都会推出不同主题的营销活动,如加油送券、充值返利、积分返还、积分兑换、节日促销……
多样化的营销手段,让中天石化加油站一直活跃在车主的加油站名单中。而且,各类营销活动也使车主切实获得实惠,使中天石化加油站忠实会员不断增多,才出现“积分兑换汽车美容”活动现场排队的情形。
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提供增值服务
除了日常加油和便利店服务,中天石化加油站还为车主提供有增值服务,如免费早餐、免费轮胎充气、免费热水、免费休息室、免费加注玻璃水、免费打电话、手机充电……
这些增值服务的提供,为车主营造了一个非常温馨舒适的消费环境,增强了车主的消费体验,这些也保证了中天石化加油站客户不易流失。
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